Bán buôn: Trung tâm trợ giúp

    Bán buôn: Câu hỏi thường gặp

    Bán buôn: Tài khoản, Đăng ký & Đăng nhập

    Tài khoản bán buôn đặc biệt dành cho bạn nếu bạn là chủ doanh nghiệp đang tìm kiếm nhà cung cấp. Bạn sẽ có thể kiểm tra tất cả các sản phẩm trên trang web của chúng tôi với giá bán buôn và giá phân cấp dựa trên số lượng của chúng. Phần thú vị là các tài khoản bán buôn sẽ nhận được chương trình giảm giá chớp nhoáng với số lượng có hạn được cập nhật mới nhất của chúng tôi qua email - tôi đảm bảo bạn sẽ ngạc nhiên bởi số lợi nhuận bạn có thể kiếm được.

    Đơn giản chỉ cần đăng ký vào đây bằng cách cung cấp cho chúng tôi tên công ty, trang web, điện thoại, tên và email của bạn.

    Quá trình đăng ký được tự động hóa và tài khoản bán buôn của bạn sẽ được kích hoạt ngay sau khi bạn gửi biểu mẫu. Mặc dù điều đó, Carsha có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin chi tiết nếu chúng tôi nghi ngờ rằng bạn đã cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi. Trong những điều kiện khắc nghiệt, chúng tôi có quyền vô hiệu hóa tài khoản của bạn.

    Điều này cho thấy rằng bạn hiện đã đăng nhập và tài khoản hiện tại của bạn là tài khoản bán lẻ. Vì biểu mẫu đăng ký chỉ hiển thị cho khách truy cập không đăng nhập, vui lòng đăng xuất tài khoản hiện tại của bạn và truy cập lại trang này để đăng ký.

    Loại tài khoản của bạn được hiển thị trên trang tổng quan tài khoản của bạn.

    Không, chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí đăng ký nào, hoàn toàn miễn phí khi bạn mở tài khoản.


    Bán buôn: Liên quan đến Sản phẩm

    Khi bạn đã đăng nhập, tất cả giá sản phẩm sẽ không còn là giá bán lẻ nữa mà tất cả sẽ hiển thị dưới dạng giá bán buôn cơ bản, như điều này. Nếu bạn cuộn xuống một chút, hầu hết các sản phẩm cũng sẽ có biểu đồ giảm giá theo từng cấp độ mà chúng tôi cung cấp, cho phép bạn nhận được chiết khấu cao hơn nếu bạn đặt hàng với số lượng nhiều hơn, như điều này.

    Chúng tôi chỉ chấp nhận đơn vị tiền tệ mặc định của mình (HKD) trong quá trình thanh toán cho các đơn đặt hàng bán buôn của chúng tôi, tuy nhiên, bạn có thể chọn đơn vị tiền tệ khác trên trình chuyển đổi tiền tệ của chúng tôi để dễ dàng quy trình chuyển đổi tiền tệ của bạn.

    Nói chung, ở đây không có số lượng đặt hàng tối thiểu cụ thể cho từng sản phẩm, bạn luôn có thể chỉ mua một số lượng duy nhất cho một sản phẩm miễn là bạn đạt đến MOV. Mọi ngoại lệ sẽ được nêu rõ trong phần mô tả sản phẩm.

    650 USD (5000 HKD)

    Nó đề cập đến số lượng sản phẩm phù hợp với bao bì chính thức (thường là hộp). Một số mặt hàng được yêu cầu chỉ mua với số lượng hộp, chẳng hạn như số lượng hộp của bút kẻ mắt A là 10, có nghĩa là bạn chỉ có thể mua một số loại bút kẻ mắt nhất định này với số lượng 10, 20, 30, 40, 50, v.v.

    Chắc chắn! Không hiếm khi danh mục của chúng tôi không thể bao gồm tất cả các sản phẩm từ các nhà cung cấp của chúng tôi, vui lòng điền vào biểu mẫu này để yêu cầu sản phẩm. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để tìm ra chúng và cung cấp cho bạn một mức giá tốt.

    Những lý do phổ biến nhất là 1) bạn chưa đăng nhập với tư cách khách hàng bán buôn, 2) bạn chưa đạt được MOV. Trong một số trường hợp hiếm hoi, có thể do thiếu giá bán buôn được cung cấp cho (các) mặt hàng cụ thể mà bạn đang mua. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn không chắc chắn về nguyên nhân, chúng tôi sẽ giúp giải quyết vấn đề kịp thời!

    Các hạn chế nói chung đã được khắc phục, vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có một số lý do rất đặc biệt.

    Có, nó có. Do tỷ lệ cung ứng và giá thành luôn biến động nên không hiếm trường hợp chúng tôi điều chỉnh giá cho phù hợp mà không thông báo trước. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ.

    Nói chung, bạn có thể mua tối đa 10000 mặt hàng trong một đơn hàng. Để có sản phẩm mới nhất, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

    Giá của chúng tôi luôn thỏa thuận khi bạn có thể mua số lượng lớn một sản phẩm, yêu cầu báo giá tại đây!


    Bán buôn: Các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng

    Trước tiên, bạn cần đăng ký với tư cách là khách hàng bán buôn vào đây. Tài khoản của bạn sẽ được chấp thuận ngay lập tức và bạn có thể đăng nhập sau khi thiết lập mật khẩu của mình. Đơn giản chỉ cần chọn số lượng và đặt các mặt hàng vào giỏ hàng giống như bạn đặt hàng bán lẻ thông thường từ bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào.

    Kiểm tra khách

    Xác nhận đơn hàng sẽ được gửi vào email hoặc số điện thoại liên hệ của bạn, sẽ có đường link để bạn kiểm tra tình trạng đơn hàng. Bạn cũng sẽ được thông báo khi có cập nhật về đơn đặt hàng của bạn.

    Thanh toán thành viên

    Bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật về đơn đặt hàng trong địa chỉ email đăng nhập của mình, bạn cũng có thể bật cập nhật văn bản trên liên kết mà bạn nhận được từ email xác nhận đơn đặt hàng của mình. Một cách khác để theo dõi đơn hàng của bạn là đăng nhập vào tài khoản của bạn từ trang web của chúng tôi và trong hồ sơ tài khoản của bạn, bạn có thể tìm thấy trạng thái đơn hàng của mình trong 'Đơn hàng của tôi'.

     

    Có, bạn có thể chọn 'nhận hàng' làm phương thức giao hàng của mình và chọn địa chỉ Kho của chúng tôi làm địa điểm nhận đơn hàng của bạn, chẳng hạn như cái này.

    Hoàn toàn có thể, hãy nhấp vào vào đây để xem làm thế nào bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

    Một số sản phẩm có thể không có đủ hàng tồn kho để khách hàng đặt hàng trước, do đó nếu chúng tôi không có đủ hàng tồn kho trong kho, chúng tôi có thể phải trì hoãn hoặc hủy đơn đặt hàng của bạn.

    Giá bán buôn chủ yếu là không thương lượng và được nêu như trên trang web. Tuy nhiên, hầu hết các lần, số lượng giảm giá của chúng tôi chỉ được báo giá tối đa 100 trên trang web của chúng tôi, vì vậy nếu bạn có thể mua nhiều hơn thế, vui lòng yêu cầu chúng tôi báo giá! Nếu bạn không thể mua trên 100 đơn vị mỗi mặt hàng nhưng có thể mua số tiền trên USD $ 6500 đô la, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi để được giảm giá thêm! :)

    Rất tiếc, hiện tại chúng tôi không cung cấp dịch vụ dropshipping. Chúng tôi có thể cung cấp chương trình dropship trong tương lai, giống như InstagramFacebook để nhận các bản cập nhật mới nhất của chúng tôi để bạn không bỏ lỡ! :)

    Chúng tôi chỉ nhận các đơn đặt hàng gấp với khoản thanh toán đầy đủ trên USD $ 6500 hoặc hơn 200 đơn vị cho mỗi mặt hàng.

    Nói chung, chúng tôi xử lý đơn đặt hàng của bạn ngay sau khi chúng tôi nhận được, vì vậy chúng tôi rất tiếc không thể đảm bảo rằng chúng tôi có thể sửa đổi đơn đặt hàng của bạn. Điều đó nói rằng, vui lòng gửi cho chúng tôi một tin nhắn và đại lý khách hàng của chúng tôi sẽ xem liệu có thể làm tốt nhất cho bạn hay không.

    Nói chung, chúng tôi xử lý đơn đặt hàng của bạn ngay sau khi chúng tôi nhận được, vì vậy chúng tôi rất tiếc không thể đảm bảo rằng chúng tôi có thể hủy đơn đặt hàng của bạn. Điều đó nói rằng, vui lòng gửi cho chúng tôi một tin nhắn và đại lý khách hàng của chúng tôi sẽ xem liệu có thể làm tốt nhất cho bạn hay không.


    Bán buôn: Thanh toán

    Hiện tại, chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Chuyển khoản ngân hàng, PayMe, FPS và Alipay HK. Chúng tôi thực sự khuyên khách hàng bán buôn nên chọn chuyển khoản ngân hàng làm phương thức thanh toán của họ. Nếu bạn là khách hàng quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thông tin chi tiết về chuyển khoản quốc tế của chúng tôi.

    Chúng tôi hỗ trợ tiền tệ trên toàn thế giới. Nếu bạn đang thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, bạn luôn có thể thanh toán bằng thẻ nội địa của mình và tuân theo tỷ giá quy đổi tiền tệ theo công ty thẻ của bạn. Nếu bạn đang thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết SWIFT của chúng tôi và thanh toán với ngân hàng địa phương của bạn với tỷ giá quy đổi tiền tệ theo ngân hàng của bạn.

    Nếu bạn cần chúng tôi vận chuyển sản phẩm của bạn, chúng tôi yêu cầu THANH TOÁN ĐẦY ĐỦ khi bạn đặt hàng trước hoặc khi bạn đặt hàng tồn kho từ kho của chúng tôi. Nếu bạn có thể nhận hàng trực tiếp từ kho hàng tại Hồng Kông của chúng tôi, các điều khoản thanh toán khác nhau, vui lòng tiếp tục đọc câu hỏi bên dưới để biết thêm chi tiết.

    Chúng tôi chỉ chấp nhận đặt cọc 50% cho những khách hàng đáp ứng cả hai điều kiện sau:
    1) Có thể nhận trực tiếp từ kho hàng ở Hồng Kông của chúng tôi
    2) Thanh toán vào tài khoản ngân hàng / FPS của chúng tôi
    Phần còn lại của hóa đơn phải được thanh toán đầy đủ trước khi bạn rời khỏi kho của chúng tôi.
    Tiền đặt cọc không được hoàn lại.
    Xin lưu ý: Hiện tại website đặt hàng chưa hỗ trợ chức năng đặt cọc, vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn đặt cọc cho đơn hàng của mình.>

    Khoản tiền đặt cọc của bạn sẽ không được trả lại và sản phẩm của bạn sẽ được giữ bên chúng tôi cho đến khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán cuối cùng của bạn.

    Chúng tôi không mở rộng điều khoản thanh toán.

    Chúng tôi không chấp nhận séc trong bất kỳ trường hợp nào. Tiền mặt được chấp nhận cho các đơn đặt hàng dưới USD $ 2570 (HKD $ 20000).

    Nếu có phí giao dịch, người mua phải chịu trách nhiệm. Hãy đảm bảo rằng số tiền chính xác mà chúng tôi nhận được bằng với số tiền chính xác trên hóa đơn của bạn.

    Hệ thống của chúng tôi sẽ không thể xác định các mối quan hệ hoặc giao dịch riêng tư giữa các tài khoản của khách hàng. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên kết hợp các đơn đặt hàng khác nhau theo cách thủ công bằng cách đặt tất cả chúng vào một tài khoản duy nhất. Chúng tôi cũng có thể tự tạo đơn hàng cho bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần trợ giúp về việc này.

    Do yêu cầu của các nhà cung cấp của chúng tôi, tại thời điểm này, chúng tôi không cung cấp bất kỳ hệ thống nạp tiền tín dụng nào cho khách hàng bán buôn của chúng tôi.


    Bán buôn: Vận chuyển, Thuế & Hải quan

    Sản phẩm của chúng tôi chủ yếu được vận chuyển từ kho hàng ở Hồng Kông. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoại lệ, chúng tôi có thể vận chuyển trực tiếp các mặt hàng từ địa điểm của nhà cung cấp cho bạn.

    Chúng tôi vận chuyển đến hơn 200 quốc gia trong ngày, vui lòng kiểm tra danh sách quốc gia đầy đủ của chúng tôi vào đây để biết thêm chi tiết.

    Đối với các đơn đặt hàng bán buôn, chúng tôi thường sử dụng SF Express, Bưu điện Hồng Kông và công ty giao hàng địa phương như Gogox nếu địa điểm đến là ở Hồng Kông. Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, mặc định chúng tôi vận chuyển bằng UPS. Điều đó nói rằng, nếu bạn có ý tưởng về một công ty vận chuyển nào đó, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi và thảo luận về cách chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển bằng công ty chuyển phát nhanh mong muốn của bạn. Hãy nhớ rằng hệ thống của chúng tôi sẽ tự động tính toán phí vận chuyển và tính khả dụng của chuyển phát nhanh tùy thuộc vào chi tiết về lô hàng của bạn - trọng lượng, chủng loại và điểm đến có thể xác định.

    Theo mặc định, thuế và nghĩa vụ không được bao gồm trong đơn đặt hàng và thanh toán vận chuyển của bạn, bạn luôn có thể sử dụng công cụ nhanh chóng này làm tài liệu tham khảo để tính thuế nhập khẩu và thuế cho hàng trăm điểm đến trên toàn thế giới.

    Rất tiếc, chúng tôi không thể đưa thông tin sai lệch vào phiếu nhập khẩu của bạn, tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trên bao bì của mình để giảm thiểu phí tùy chỉnh của bạn.

    Nếu bạn thấy ổn với thời gian vận chuyển hàng hóa bằng đường biển chậm, chúng tôi luôn có thể thay đổi phương thức vận chuyển sản phẩm của bạn và cung cấp báo giá rẻ hơn cho bạn về phương thức vận chuyển của bạn. xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận được báo giá cập nhật về phí vận chuyển của bạn.

    Chúng tôi có thể sắp xếp việc giao hàng tại địa phương bằng GOGOX, Lalamove hoặc các công ty khác theo sự lựa chọn của bạn, người mua chịu trách nhiệm về phí giao hàng và các khoản phí bổ sung khác. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp, trong thời gian chờ đợi, bạn có thể đặt hàng trực tuyến và chọn 'nhận tại địa phương' trước.

    Có, bạn có thể chọn 'nhận hàng' làm phương thức giao hàng của mình và chọn địa chỉ Kho của chúng tôi làm địa điểm nhận đơn hàng của bạn, chẳng hạn như cái này.

    Vận chuyển được tính khi thanh toán.

    Chúng tôi luôn có thể sắp xếp giao hàng lại cho bạn nếu các mặt hàng của bạn được gửi lại cho chúng tôi. Tuy nhiên, về phí vận chuyển lại, nó phụ thuộc vào lý do tại sao các mặt hàng được vận chuyển lại cho chúng tôi. Nếu điều này là do người mua gây ra (ví dụ như không nhận đơn đặt hàng đúng hạn, không thanh toán phí tùy chỉnh, v.v.), người mua sẽ phải chịu chi phí giao hàng lại.

    Chính sách kinh doanh và các quy định về giấy phép là khác nhau trên thế giới, một số quốc gia yêu cầu thương nhân phải có giấy phép nhập khẩu mỹ phẩm, trong khi một số thì không. Chúng tôi khuyên bạn nên hỏi các bộ phận liên quan tại địa phương.

    Các quốc gia khác nhau, hoặc thậm chí các tỉnh, có quy định riêng về các mặt hàng bị cấm. Người mua nên tự nghiên cứu trước khi đặt hàng. Nếu bạn cần bất kỳ hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc bộ phận liên quan tại địa điểm bạn đến.

    Bạn sẽ không thể nhận hàng và các mặt hàng đó có thể sẽ được lưu trữ theo phong tục tại điểm đến của bạn hoặc sẽ được trả lại địa chỉ Hồng Kông của chúng tôi sau một khoảng thời gian nhất định. Xin lưu ý rằng Carsha không có trách nhiệm trong trường hợp này, việc hoàn lại tiền hoặc trao đổi sẽ không được thực hiện.


    Bán buôn: Hoàn lại tiền và trở lại

    Tất cả doanh số bán hàng là cuối cùng và không được hoàn lại, do đó chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lại đơn đặt hàng của mình trước khi hoàn tất. Nếu bên chúng tôi không có sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền đầy đủ.

    Chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi trừ khi mặt hàng bạn mua bị lỗi. Nếu bạn nhận được hàng bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số +852 5448 6841 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contact@carsha.co kèm theo thông tin chi tiết về sản phẩm và lỗi. Bạn có thể tra cứu chi tiết hơn vào đây.

    Bạn nên liên hệ với chúng tôi ngay sau khi bạn nhận được sản phẩm của bạn và chụp ảnh chi tiết về nó. Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể giảm thời gian xử lý cho bạn.